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Travailler dans une boîte de bureau - c'est ainsi que les espaces de bureau ouverts redeviennent attrayants.
Depuis des décennies, le concept d'espace de bureau ouvert évolue entre le chant du cygne et la résurrection. Certains le célèbrent comme une force motrice pour une coopération et une communication holistique et créative. L'autre groupe y voit une distraction permanente qui nuit à la concentration et à la productivité. Mais dans tout grand dilemme, il y a une grande idée derrière tout cela. Ici, elle se concentre sur les cellules du cerveau, les salons de travail, les cabines téléphoniques ou les salles de concentration.
Avant d'aborder les différents concepts de bureaux, il convient de jeter un coup d'œil sur le contexte. Depuis le XVIe siècle, la planification et la distribution des espaces de bureau sont basées sur les bureaux cellulaires des Offices florentins. Ce concept est aujourd'hui dépassé dans de nombreux pays industrialisés, car il favorise la hiérarchie et la bureaucratie, rend la communication et la coopération plus difficiles et est très rigide sur le plan spatial. En Allemagne, cependant, les bureaux cellulaires restent l'une des formes de bureaux les plus populaires, où les travailleurs bénéficient de plus d'intimité, de calme et de tranquillité.
Ironiquement, la Galerie des Offices peut également être considérée comme le berceau des bureaux à aire ouverte. Les banques florentines disposaient de grands halls en plus des bureaux cellulaires pour la direction. Ici, toutes les tâches de routine étaient effectuées de la manière la plus efficace possible - c'était la seule chose que les travailleurs exigeaient ou souhaitaient. La raison pour laquelle ils étaient assis dans un grand espace ouvert reste l'un des principaux arguments en faveur d'un grand bureau : c'est beaucoup moins cher. Mais les tâches et les exigences des employés ont changé. Au milieu du XXe siècle, ils ont finalement été considérés non seulement comme un "travailleur bon marché", mais de plus en plus comme un "travailleur du savoir" qui apporterait ses connaissances et son potentiel à l'entreprise.
La percée dans le bureau
L'idée d'un bureau ouvert (au sens moderne du terme) a commencé à faire l'objet de discussions vers 1960 en Allemagne. Le "paysage de bureau", développé à Hambourg, a été créé pour générer une nouvelle structure spatiale avec des canaux de communication courts, qui devrait faciliter le flux d'idées et la coopération interdépartementale. Le concept est devenu de plus en plus populaire et s'est répandu dans tous les pays, des sociétés d'ingénierie et des groupes de réflexion aux autres secteurs d'activité.
Aujourd'hui, près de 70 % des bureaux américains disposent d'espaces ouverts. Et la tendance à l'aménagement d'espaces de travail ouverts va encore plus loin, comme le montre également notre guide de l'aménagement des bureaux. Des entreprises comme Google et Yahoo ont "ouvert" encore davantage leurs structures et leurs espaces, optant pour un libre choix du lieu de travail sans salles ni bureaux fixes, même si l'ordre joue toujours un rôle crucial. Rien ne doit entraver le développement de la collaboration, de la communication organique et de la créativité qui en découle. Les autres avantages des bureaux paysagers sont évidents. En cas de problème, le chef d'équipe ou la personne qui a la bonne solution se trouve à quelques pas de vous. De brefs briefings express ou des séances de brainstorming peuvent être organisés directement sur le lieu de travail, sans grand effort d'organisation. Et ils sont toujours au courant des informations importantes, par exemple les derniers développements d'un projet ou les derniers potins. Mais depuis l'introduction des concepts de bureaux ouverts, l'opposition à ces derniers s'est également manifestée. La mise en place d'éléments tels qu'un box sanitaire peut contribuer à répondre aux besoins d'intimité et de calme des employés pendant les heures de travail.
Une taille qui ne convient pas vraiment à tout le monde
Avec la diffusion progressive des concepts de bureaux ouverts, des voix plus critiques se sont fait entendre. Oui, les avantages mentionnés ci-dessus ont été clairement et sensiblement mis en œuvre. Mais ils s'accompagnent également d'une augmentation du niveau de bruit. Selon l'étude Global Reports 2016 de Steelcase et Ipsos, les employés des bureaux ouverts sont distraits toutes les trois minutes et interrompus toutes les onze minutes environ. En moyenne, il leur faut entre 8 et 23 minutes pour se concentrer pleinement sur leur tâche. De nombreuses études montrent que les employés interrogés se plaignent d'un niveau de stress plus élevé, d'un manque de contrôle sur leur environnement et de difficultés à se concentrer.
L'absence de contrôle de l'environnement se traduit surtout par l'impossibilité d'influer réellement sur la lumière et la température. Quiconque a déjà ouvert une fenêtre dans un bureau à aire ouverte peut en chanter la chanson. Quiconque travaille dans une pièce avec de nombreux collègues doit mettre de côté quelques besoins individuels. L'experte en données et analyses Nicole Millard a résumé la situation par une phrase pertinente : "Le problème des bureaux ouverts est qu'ils constituent un modèle de taille uniforme qui ne convient à personne".
La pièce dans la pièce
De nombreux experts estiment que l'avenir des bureaux réside dans un concept hybride - un aménagement de l'espace qui permet d'accueillir aussi bien des bureaux individuels que des bureaux de grande taille ou des bureaux collectifs. Avec des lieux de retraite qui permettent un environnement de travail calme et individuel sans occuper beaucoup d'espace. Et pourtant, ces espaces de concentration existent depuis longtemps dans toutes les tailles et variantes.
Steelcase est l'un des principaux fournisseurs dans ce domaine. Pour le développement de sa ligne de produits "Quiet Spaces", elle s'est associée à Susan Cain (auteur de "Still : The Importance of Introverts in a Loud World"). Elle estime que 30 à 50 % de la population est introvertie et travaille de manière beaucoup plus productive dans un environnement qui lui offre les possibilités de concentration et de retrait nécessaires. Mais les personnalités extraverties apprécieront également les avantages de ces produits.
Mais qu'est-ce qui les caractérise ? Les exigences de la série "Quiet Spaces" peuvent également être transposées aux produits concurrents :
- La liberté d'être seul et de pouvoir se concentrer sans être distrait par l'environnement de travail stimulant
- Le contrôle des éléments de l'espace de travail
- L'équilibre sensoriel : la capacité d'influencer les stimuli sensoriels
- Le sentiment de sécurité : ne pas être vu et ne pas avoir à voir les autres.
- Inspirations dans la forme des produits
- L'espace au bureau étant souvent restreint, nous commençons par les produits qui ont la plus petite surface en m2.
- La cabine téléphonique - l'endroit idéal pour tenir des conversations importantes ou confidentielles en toute tranquillité. Selon le fabricant et l'équipement, elles peuvent être dotées d'un éclairage intégré, d'une ventilation et de ports électriques et USB. L'astuce : les murs sont inscriptibles !
- Mobile Work Lounge - conçue par Steelcase, cette version agit comme un cocon protecteur contre les distractions visuelles du bureau. Le siège et la surface de travail réglables s'adaptent aux besoins de l'utilisateur. Le clou : le siège est chauffant !
- The think tank - les "think tanks" sont le visage et la colonne vertébrale des espaces de réflexion. Vous disposez d'un système de ventilation autonome, d'un système électrique et de tous les raccordements nécessaires. Ils sont disponibles en différentes tailles et en plusieurs variantes d'équipement et peuvent être montés et démontés rapidement. Ils sont bien insonorisés et peuvent accueillir plusieurs personnes. Les principaux avantages : tous les éléments sont flexibles et peuvent être planifiés dans les moindres détails !
- The Meetingbox - la retraite parfaite pour vous et votre équipe. Ici, tout le monde peut réfléchir, discuter et travailler en toute tranquillité sans bloquer une salle de conférence pour 15 personnes. Le couronnement : c'est l'équivalent indépendant et compact de la salle de réunion tant convoitée !
- Beaucoup de ces retraites sont mobiles ou peuvent être facilement intégrées dans l'aménagement de l'espace existant. Il s'agit de produits innovants qui offrent aux cadres non seulement le repos, la concentration et l'espace de production nécessaires que le bureau à aire ouverte ne peut pas leur offrir. Et quel que soit l'avenir du bureau, ils en seront certainement un élément important.
Dans notre autre article, vous pouvez en savoir plus sur la planification des bureaux.
Tous les aspects précédents sont clairs : le bon aménagement de votre bureau dépend de nombreux facteurs différents. Seule une analyse minutieuse des besoins aboutira à un concept global réussi qui se traduira par des résultats mesurables en termes d'augmentation de la productivité.
Dans ce cas, contactez-nous et nous vous conseillerons sans engagement sur votre projet actuel. Nous nous réjouissons de votre demande !
Texte : Oleg Farber
Des images : Instantanés du bureau
Citation :
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